QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Où êtes vous basés ?

Nous sommes nantaises et nous travaillons avec des imprimeurs à moins de 100 km de chez nous.
Puis-je personnaliser ma commande ?

Oui ! Avec plaisir ! Nous vous enverrons un devis adapté à votre demande.
Puis-je trouver vos illustrations dans un magasin ?

Pour le moment uniquement sur notre site internet, mais nous vous tenons au courant pour la suite de nos projets…
Mon produit est arrivé abimé, que dois-je faire ?"

Malheureusement cela peut arriver, malgré tout le soin que nous apportons à l'emballage de nos produits. Le plus simple est de nous envoyer un email avec la référence de votre commande ainsi qu'une photo du ou des défauts constatés. Nous trouverons toujours une solution satisfaisante pour vous. La satisfaction client est notre priorité principale !
Avez-vous d'autres formats disponibles ?

Nos œuvres sont tirées uniquement au format carte postale, affiche A4 et poster A3. Les dimensions sont les suivantes : Carte postale : 10,5 x 14,8 cm Affiche A4 : 29,7 x 42 cm Poster A3 : 10,5 x 14,8 cm SI vous souhaitez un format sur mesure n’hésitez pas à nous contacter sur notre adresse email : mineetbulle@gmail.com
Comment se déroule le traitement de la commande ?

Jour 1 : validation de la commande 7 jours ouvrés : traitement de votre commande 1 à 2 jours ouvrés (France métropolitaine) : délais de livraison 8 à 9 jours ouvrés : réception de votre commande Le traitement de votre commande inclut l´impression, l´application des éventuelles finitions, le façonnage et la préparation de votre colis. Nos délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de notre activité. Vous habitez Nantes ? Nous pouvons organiser un click and collect dans le centre ville. Envoyez-nous un email !
Est-ce que je peux ajouter un petit mot personnalisé à ma commande ?

Oui, il suffit de nous prévenir par email. Nous pourrons l'écrire directement sur un petit carton.